Werken menselijke hersens anders als je denkt?
Ondernemen is dagelijks beslissen. Nieuw neuro-wetenschappelijk onderzoek wijst uit dat beslissingen grotendeels emotioneel genomen […]
Sociale media in een e-mail
E-mailmarketing en sociale media, de grens daartussen is dun!
Maar hoe vaak leg je in een e-mail de nadruk op sociale media? […]
E-mail lijst snoeien?
Ok, je hebt jarenlang hard geploeterd om een flink lezersbestand voor je verschillende nieuwsbrieven te krijgen. En ook de interactie via e-mail met al je klanten, medewerkers en relaties loopt goed. Moet je dan toch gaan nadenken over snoeien in je e-maillijsten? […]
Het nieuwe werken: Gedragsverandering is de succesfactor
Gedragsverandering is de succesfactor
Overheidsorganisaties willen een aantrekkelijke werkgever zijn, nu en in de toekomst. Daarbij hoort een virtuele werkomgeving en medewerkers die tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Medewerkers krijgen meer verantwoordelijkheid, zijn taakvolwassen en hebben een goede balans tussen werk en privé. De samenwerking […]
Wat communiceert makkelijker met elkaar, software of experts?
Mijn pakket kan alles al…
Je hoort het vaak: ‘mijn systeem kan alles al’. Het wordt vaak gezegd door ICT-ers en managers. Vaak om dat nare acquisitie telefoontje af te wimpelen. Geef ze eens ongelijk.
Helaas zijn er ook mensen die het om een andere reden […]
Van het schoolplein naar social CRM: trends in CRM
Als kind was mijn wereld klein. Als ik iemand nodig had liep ik ernaar toe, meestal op of rond het schoolplein. Het doel van het gesprek, opvolgacties of benodigde middelen onthield ik gemakkelijk. Dat allemaal dankzij de toenmalige populaire legacy database genaamd ‘hersenen’.
Het nieuwe […]